Перейти к содержимому
РОССА

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.tcrossa.ru (далее — Сайт), принадлежащего ГК Росса (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Персональные данные

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

  • Фамилия, имя, отчество
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Адрес доставки

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в целях:

  • Оформление и доставка заказов
  • Связь с пользователем (уведомления, консультации)
  • Улучшение качества обслуживания

4. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5. Права пользователя

Пользователь имеет право на получение информации об обработке своих персональных данных, а также на их уточнение, блокирование или уничтожение. Для этого достаточно направить запрос на адрес sales@tcrossa.ru.

6. Аналитика

Сайт использует Яндекс.Метрику для анализа посещаемости. Данные собираются в обезличенном виде и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

7. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

8. Основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • Согласие субъекта персональных данных — когда вы оставляете заявку на уточнение наличия товара, оформляете заказ с указанием контактов и адреса доставки или проходите регистрацию в личном кабинете. Согласие даётся отдельной галочкой, а факт и дата согласия сохраняются вместе с заявкой, заказом или профилем покупателя.
  • Исполнение договора с субъектом персональных данных — вход в учётную запись, восстановление доступа к ней, а также оформление и доставка уже сделанного заказа. Для этих действий отдельная галочка не требуется: без обработки этих данных договор исполнить нельзя.

Оператор не обрабатывает персональные данные для целей, не указанных в разделе 3, и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом и необходимых для доставки и оплаты заказа (служба доставки, платёжный сервис CDEK Pay, касса СДЭК).

9. Cookie и аналитика

Сайт использует две группы cookie.

  • Строго необходимые — корзина, сессия покупателя и выбранный город. Они нужны для работы сайта и работают независимо от выбора в баннере согласия: без них оформление заказа и выбор города невозможны.
  • Аналитические — Яндекс.Метрика. Они включены по умолчанию: счётчик посещаемости загружается через 10 секунд после открытия страницы, если вы не выбрали «Только необходимые». Отключить аналитику можно кнопкой «Только необходимые» в баннере или ссылкой «Настройки cookie» в подвале сайта — тогда счётчик не загружается, данные о вашем визите не собираются, а cookie Метрики (_ym_*) удаляются. Ранее сделанный выбор «Только необходимые» сохраняется. Выбор хранится 365 дней.

Управлять аналитическими cookie можно в любой момент: ссылка «Настройки cookie» в подвале сайта снова открывает баннер согласия, где выбор можно изменить или отозвать.

10. Отзыв согласия

Отозвать согласие можно в любой момент; это не лишает законной силы обработку, выполненную до отзыва.

  • Аналитика: откройте «Настройки cookie» в подвале сайта и выберите «Только необходимые» — Метрика остановится, а её cookie (_ym_*) будут удалены.
  • Персональные данные форм и заказов: направьте письмо на sales@tcrossa.ru с указанием данных, обработку которых нужно прекратить. Мы прекратим обработку и удалим данные в сроки, установленные законом.

11. Версия политики

Действующая версия политики — v2. Отметка этой же версии хранится рядом с каждым согласием: в cookie tc_consent и в подтверждении согласия на обработку персональных данных при оформлении заказа и регистрации. Изменение версии означает новую редакцию политики.

Редакция v2: аналитика (Яндекс.Метрика) включена по умолчанию и отключается выбором «Только необходимые» (раздел 9). Согласия, данные по прежней редакции, сохраняются с её отметкой.

Яндекс.Метрика включена по умолчанию, можно отключить. Политика